Cultura Organizacional
Es el patrón de creencias que la organización utiliza para resolver sus problemas de adaptación externa e integración interna, que ha trabajado lo suficientemente bien para ser considerada VALIDA, y por lo tanto, se enseña a sus nuevos miembros como la manera correcta de ver, pensar, y sentirse en relación a los problemas.
Son los patrones colectivos de comportamiento, valores, y las reglas "no escritas" que se han desarrollado a través del tiempo dentro de la organización.
En otras palabras, es el conjunto de valores, creencias, y patrones de comportamiento que forman el núcleo de la identidad de la organización.
Esta cultura o "personalidad" de las organización debe ser manejada, liderada, o reformada, pero antes debe ser comprendida para lograr los resultados deseados.
Se miden factores como Colaboración, Cohesión, Comunicación, Imagen Organizacional, Valores, Lealtad, Liderazgo, Orientación al Riesgo, Perspectiva Estratégica, Poder, Servicio al Cliente, Toma de Decisiones, y otros más.